Algemene voorwaarden

Welkom bij Klantvertrouwen.nl. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden op onze website. Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst.

1. Definities

Klantvertrouwen.nl: De eigenaar van de website en aanbieder van de producten en diensten, gevestigd op Cereslaan 8, 5384VT, Heesch.
Klant: De persoon of onderneming die een bestelling plaatst via Klantvertrouwen.nl.
Producten: Alle op maat gemaakte goederen die door Klantvertrouwen.nl worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de producten en diensten van Klantvertrouwen.nl. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Klantvertrouwen.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Bestellingen

Op Maat Gemaakte Producten: Omdat al onze producten op maat worden gemaakt, vragen wij u om de specificaties van uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u de bestelling plaatst. Eenmaal geplaatste en bevestigde bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Orderbevestiging: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u deze bevestiging ontvangt.

5. Betaling

Betalingen dienen te worden voldaan via de op de website aangegeven betaalmethoden. De verwerking van uw bestelling begint na ontvangst van de volledige betaling. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

6. Levering

Levertijd: We streven ernaar om uw bestelling binnen twee werkdagen na betaling te verzenden. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen en andere factoren buiten onze controle.
Risico bij Levering: Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht

Aangezien al onze producten op maat worden gemaakt, geldt er geen herroepingsrecht. Dit betekent dat u de aankoop niet kunt annuleren of retourneren, tenzij het product defect of beschadigd is bij levering.

8. Klachten en Garantie

Als u een klacht heeft over een product of dienst, kunt u deze indienen via het contactformulier op onze website of via e-mail naar info@klantvertrouwen.nl. We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren. In het geval van een defect product, zullen we, naar eigen keuze, het product vervangen of repareren.

9. Aansprakelijkheid

Klantvertrouwen.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant. In elk geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productontwerpen, is eigendom van Klantvertrouwen.nl en mag niet worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Klantvertrouwen.nl en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien een geschil niet in der minne kan worden geschikt, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Klantvertrouwen.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van het aangaan van de overeenkomst.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Klantvertrouwen.nl
E-mail: info@klantvertrouwen.nl
Adres: Cereslaan 8, 5384VT, Heesch